
上海咨詢公司 PDCA系統解決問題的方法?培訓咨詢課程—企業咨詢培訓公開課需求和培訓機構合作請聯系
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PDCA系統解決問題的方法培訓
課程公開課大綱 --本網站為簡版課程大綱,需要更詳細大綱請索取
一. 培訓目的: 通過十四小時本課程的學習, 使學員能熟練運用PDC和QC工具分析解決現場質量問題。
二. 培訓對象: 企業質量管理人員、改進小組人員、產品工藝設計開發人員、生產現場、班組長等人員。
三. 課程內容安排
第一天上午
1章節.實施PDCA系統解決問題的方法 轉載必究
PDCA解決問題的流程和各階段使用的工具
例子演練-設計的質量問題與制造的質量問題有哪些不同
2章節.PDCA如何系統解決問題
為什么要PDCA系統解決質量問題
例子演練-本企業解決問題存在的誤區有哪些
3章節.PDCA循環有哪些特點
系統解決問題中PDCA循環
例子演練-為什么要基于現場數據收窄找根本原因的范圍
PLAN策劃階段
4章節.確定征狀的階段
確定改進項目遵循的基本舟原則
例子演練-怎樣快速解決簡單問題
5章節.組成團隊的階段
根據項目組成團隊資格與時間
例子演練-完成一個團隊職責矩陣
第一天下午
6章節.描述與確定問題的階段
集中圖尋找問題空間分布趨勢 轉載必究
案例討論-完成一個直方圖描述產品特性
7章節.制定問題解決目標與計劃的階段
問題是缺陷數的情況
例子演練-某一事件次數怎樣進行應力極限轉換
第二天上午
8章節.分析確定問題根本原因的階段
查找現場問題根本原因的流程和工具
案例討論- 某一事件次數怎樣進行應力極限轉換
9章節.選擇確定糾正措施的階段
有哪些糾正措施,怎么樣確定糾正措施 轉載必究
例子演練-針對某一原因的糾正措施
第二天下午
DO實施階段
9章節.實施糾正措施的階段
利用甘特圖制定糾正措施計劃
案例討論-針對某一障礙釆取預防措施
CHECK檢查階段
10章節驗證糾正措施有效性的階段
驗證糾正措施的工具和方法
例子演練-針對某一改進前后比較
ACT改進階段
1章節1.預防問題重復出現的階段
預防問題的工具
四. PDCA培訓課程學時: 每天七小時 共兩天
PDCA培訓系統解決問題的方法
為什么要系統解決質量問題
通過系統地永久性解決問題提高質量與降低成本,提高顧客的滿意度和企業競爭力。
快速解決vs系統解決問題
系統解決問題并不急于快速解決問題,而是循序漸進地找出問題根源,制定長期的措施一勞永逸地解決問題。
糾正與糾正措施
為一勞永逸永久地解決問題,使問題不再發生,我們要針對問題的根本原因采取糾正措施 ,而非僅針對問題本身采取糾正。
糾正措施 corrective action
為消除已發現的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施
糾正 correction
為消除已發現的不合格所采取的措施。
關于糾正與糾正措施的需求
8.3 不合格品控制
處置不合格品: 對不合格品讓步或糾正不合格
8.5.2 糾正措施
組織應采取措施,以消除不合格的原因,防止不合格的再發生。糾正措施應與所遇到不合格的影響程度相適應。
c) 評價確保不合格不再發生的措施的需求;
解決問題存在的誤區
問題是改進機會, 由于不能有效解決問題產生了大量浪費,造成問題不能解決的原因包括:
沒有形成發現和解決問題企業文化和意識;
沒有徹底解決問題,僅針對問題本身采取糾正,而沒有針對問題的根本原因采取糾正措施 ;
沒有建立并遵循一套系統解決問題流程;
憑經驗,而非用問題分析解決工具去解決問題;
憑猜測,而非用基于現場數據進行決策;
必要時,未采用包括專家在內的團隊解決問題方法。